zrušenie letov a preplánovanie sú typickými časťami leteckých a letiskových operácií po celom svete. Vyskytujú sa z jedného alebo rôznych aspektov, od bezpečnosti po ekonomické až do prevádzkových dôvodov.
Mám svoj podiel na zrušených a preplánovaných letoch. Len pred niekoľkými mesiacmi som mal letieť s Cebu Pacific do Soulu, ale v letovej rutine boli úpravy, ktoré pre nás neboli pozitívne, takže sme museli len zrušiť našu cestu. Je to úplne v poriadku, pretože sme boli informovaní o preplánovaní mesiacov pokroku a ešte sme si museli rezervovať zájazdy, takže sme mali stále veľa času na prepracovanie našich cestovných plánov. Dostali sme výber, ako presne postupovať vpred, a ja som sa vybral, aby som požiadal o úplné vrátenie peňazí.
Minulý mesiac boli naše lety AirAsia z Taiwanu do Manily zrušené z dôvodu zákazu cestovania súvisiaceho s koronavírusom, ktorý vláda vtedy uložila.
Obaja som zdokumentoval svoje skúsenosti, aby som vám mohol ukázať proces vrátenia peňazí. V tomto príspevku sa zameriame na Cebu Pacific. (Ak je váš zrušený let v spoločnosti AirAsia, skontrolujte to namiesto toho: presne ako získať vrátenie platby od AirAsia!)
Ak sa váš let s Cebu Pacific zrušuje alebo preplánuje a chcete požiadať o vrátenie peňazí, môže vám pomôcť toto zverejnenie.
Čo je v tomto sprievodcovi pokryté?
Kto môže dostať náhradu?
Ako požiadať o vrátenie peňazí online
Ako vrátiť daň z letiska alebo terminálny poplatok
Viac nápadov na YouTube ⬇ súvisiace príspevky:
Kto môže dostať náhradu?
Predtým, ako to prejdeme, zdôraznime, že nie všetky rezervácie letov sú vrátené. Ak ste dostali lístok z predaja PISO alebo iného predaja sedadla, existuje veľká šanca, že vaše cestovné nie je vrátené, pokiaľ to nie je samotná letecká spoločnosť, ktorá zrušila let.
Tu sú inštancie, v ktorých môžete dať žiadosť o vrátenie platby.
Zrušenie letu, keď Cebu Pacific zruší váš let
Preplánovanie letu, keď Cebu Pacific presunie váš let s najmenej 1 hodinovým rozdielom. Ak je rozdiel menší ako 1 hodina, nebudete mať nárok na vrátenie peňazí.
Dvojitá platba, keď sa vám účtuje dvakrát za rovnakú rezerváciu (s presne rovnakým rezervačným číslom)
Duplikát rezervácie, keď ste si rezervovali dvojnásobok toho istého letu (s rovnakým číslom letu, hosťami a dátumami cestovania)
Smrť cestujúcich
Niektoré lekárske prípady, ale platný lekársky osvedčenie a ďalšie príslušné požiadavky na predloženie požiadaviek
Prípady, keď sú vrátené prostriedky nariadené regionálnymi zákonmi
V tomto príspevku sa zameriame na úplne prvé dva produkty vyššie, zrušenie letu a preplánovanie.
Ak je váš let Cebu Pacific zrušený alebo preplánovaný (s rozdielom najmenej hodiny), dostanete tri možnosti:
Prepracujte alebo presmerovať na striedavé letisko až 30 dní od pôvodnej letovej rutiny bez poplatkov
Krok na cestovný fond, ktorý je možné využiť až 90 dní od dátumu vytvorenia.
Žiadosť o úplnú náhradu. Čo sa mi na tom páči, je, že môžem dostať to, čo som zaplatil v plnej výške. Nevýhodou je, že jej získanie alebo zobrazenie na vašom účte môže trvať dlho.
Ak sa rozhodnete dávať požiadavku na vrátenie platby, skontrolujte sa!
Ako požiadať o vrátenie peňazí online
Môžete tak urobiť zavolaním na horúcu linku, ale najjednoduchšou metódou je to urobiť online. Tu je presne to, ako to urobiť.
Navštívte webovú stránku Cebu Pacific: www.cebupacificair.com. Kliknite na Rezerváciu rukoväte.
Zadajte svoje podrobnosti o lete: rezervačný kód a priezvisko ktoréhokoľvek cestujúceho. Ak máte účet GETGO, môžete tiež naznačovať.
Na prístrojovej doske objavte let, za ktorý chcete vrátiť platbu. Kliknite na tlačidlo rukoväte vedľa neho.
Na ďalšej stránke objavíte štyri ikony. Vyberte Stav vrátenia žiadosti o jeden štítok / skontrolujte vrátenie platby.
Vyberte si cestujúcich, pre ktorých chcete vrátiť platbu. Možno budete požiadaní, aby ste sa dostali do niektorých podrobností na potvrdenie.
Potvrďte žiadosť o vrátenie platby.
Po dokončení uvidíte stav vašej vrátenia na prístrojovej doske. Spočiatku bude skríning prijatý. Ale môže sa to časom meniť.
Ak ste zaplatili pomocou kreditnej skóre, vráti sa vrátená suma späť na váš účet.
Ak ste zaplatili pomocou offline kanála (7 jedenástich, Cebuana Lhuillier atď.), Môžete požiadať o vrátenie peňazí do kancelárie cestovného lístka Cebu Pacific. Po dokončení žiadosti budete o tom informovaní. Tu je zoznam kancelárií cestovných lístkov CEB.
Ako dlho predtým, ako to získate, závisí od veľkých faktorov, z ktorých niektoré môžu závisieť od bankového cyklu karty alebo od fakturačného cyklu vašej karty. Mám môj za menej ako 3 týždne.
How to refund airport tax or terminal fee
For refunds because of flight cancelation or rescheduling by Cebu Pacific, double repayment or duplicate booking, the terminal charge or airport tax will be refunded to you together with the fare and other charges.
But if you missed your flight or you don’t mean to utilize your booking anymore (no show), you can also request a refund for the terminal charge or airport tax only.
We have a seParate publikuje tu: Presne ako získať vrátenie platby za terminál
2020 • 3 • 6
Viac nápadov na YouTube ⬇
Súvisiace príspevky:
Ako získať náhradu za terminálne poplatky a dane: Cebu Pacific, AirAsia, Philippine Airlines
AirAsia: Presne ako získať vrátenie zrušených alebo preplánovaných letov
Ako rýchlo znova rezervovať svoj let Cebu Pacific na internete
Cebu Pacific: Presne ako previesť lístok na cestovný fond
Ako pomôcť financovať vaše cesty
10 funkčných nápadov, s ktorými som si želal, aby som dodržal predtým, ako som začal cestovať
Shopee: Presne ako platiť hotovosť za zásielku (COD)
Ako využiť poukážky Shopee: Sprievodca krok za krokom